Công ty Cổ phần Khải Toàn (“KTG”) cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà KTG thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Bằng việc truy cập và sử dụng các website của KTG, đồng nghĩa là Quý khách đã thừa nhận, đồng ý tuân thủ và tin tưởng vào chính sách bảo mật này, cũng như những chỉnh sửa, thay đổi đi kèm. KTG đề nghị Quý khách xem trước nội dung “Chính sách bảo mật thông tin” dưới đây trước khi truy cập các nội dung khác trên các website của KTG.
1. Thu thập thông tin cá nhân
Các thông tin thu thập thông qua các website của KTG sẽ giúp chúng tôi:
• Xác nhận các thông tin kỹ thuật và bảo mật;
• Gửi thông tin đơn đặt hàng, thư ngỏ, thư cảm ơn;
• Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên các website của KTG;
• Thông tin về các sự kiện, chương trình sẽ diễn ra;
• Gửi thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới của chúng tôi;
• Thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng ký nhận email thông báo;
• Đảm bảo an toàn thông tin và hỗ trợ các các giao dịch thanh toán trực tuyến của khách hàng;
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của KTG.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu tại các website của KTG bao gồm nhưng không giới hạn: họ và tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin về thiết bị và cookie, câu hỏi xác thực nếu có,… Đây là các thông tin bắt buộc mà KTG cần khách hàng cung cấp khi liên hệ với chúng tôi, đồng thời cũng để KTG liên hệ giải đáp thắc mắc khi khách hàng cần tư vấn nhằm đảm bảo quyền lợi cho quý khách hàng.
KTG cũng có thể thu thập thông tin về số lần viếng thăm, bao gồm số trang Quý khách xem, số links (liên kết) được truy cập và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến KTG. KTG cũng thu thập các thông tin Cookies mà trình duyệt web (browser) Quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào các website của KTG, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà browser truy xuất đến nhằm mục đích trả lại trạng thái này cho khách hàng khi truy cập lần sau.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
KTG thu thập và sử dụng thông tin cá nhân quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này.
Trong trường hợp cần thiết, KTG có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: điện thoại, gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật… Quý khách có thể nhận được email định kỳ cung cấp thông tin văn bản hàng tuần (dưới dạng các bản tin), dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới… nếu Quý khách đăng ký nhận email thông báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của các website KTG.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, KTG cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba.
Việc cung cấp thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được thực hiện trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau: (a) Khi có yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; (b) Trong trường hợp mà KTG cần bảo vệ quyền và lợi ích của mình trước pháp luật; (c) Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các khách hàng KTG.
5. Bảo mật thông tin cá nhân
Khi Quý khách đăng ký thông tin cá nhân cho chúng tôi, Quý khách đã đồng ý với các điều khoản mà chúng tôi đã nêu ở trên. KTG cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, ngoại trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. KTG Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự đồng ý từ khách hàng..
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet có thể được bảo mật 100%. Do vậy, KTG không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn. KTG không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách như các trường hợp Quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác… Nếu Quý khách không đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên, chúng tôi khuyên Quý khách không nên gửi thông tin cá nhân đến cho chúng tôi.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, KTG sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết. KTG có thể yêu cầu các cá nhân để lại thông tin khi cần tư vấn, phải cung cấp đầy đủ thông tin có liên quan và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. KTG không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
6. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin
KTG có thể làm việc với các công ty, nhà cung cấp dịch vụ hoặc cá nhân khác để thay mặt Công ty thực hiện các chức năng, vì vậy có thể cung cấp quyền tiếp cận hoặc tiết lộ Thông tin Cá nhân của người dùng cho nhà cung cấp dịch vụ hoặc bên thứ ba đó. Bên thứ ba bao gồm:
– Các đối tác của KTG, bao gồm các bên cộng tác trong các sự kiện, chương trình và hoạt động nhất định;
– Các công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ sự kiện;
– Các công ty nghiên cứu thị trường;
– Các nhà cung cấp dịch vụ, bao gồm các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) về cơ sở hạ tầng, phần mềm và công tác phát triển;
– Các cố vấn chuyên môn và kiểm toán viên bên ngoài, bao gồm cố vấn pháp lý, cố vấn tài chính và chuyên gia tư vấn;
– Các cơ quan Chính phủ để thực hiện các quy định của pháp luật.
– Thông tin Cá nhân cũng có thể được chia sẻ liên quan đến giao dịch doanh nghiệp, ví dụ như bán chi nhánh hoặc bộ phận, sáp nhập, hợp nhất, hoặc bán tài sản, hoặc trong trường hợp hiếm là giải thể doanh nghiệp nhằm mục đích: đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất; phục vụ mục đích thống kê, kiểm toán; nghiên cứu thị trường; phát triển cơ sở hạ tầng, phần mềm, website,…; cung cấp thông tin nếu được cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Trước khi tiết lộ thông tin của khách hàng, KTG sẽ gửi thông báo đến email của khách hàng. Sau khi được khách hàng trả lời email và thể hiện rõ sự đồng ý thì KTG mới được phép tiết lộ thông tin của khách hàng.
7. Thay đổi về chính sách
KTG hoàn toàn có thể thay đổi nội dung Chính sách bảo mật thông tin này, mà không cần phải thông báo trước, để phù hợp với các nhu cầu hoạt động của các website KTG, cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có. Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên dưới.
Nội dung “Chính sách bảo mật thông tin” này chỉ áp dụng tại các website của KTG. Chúng tôi khuyến khích Quý khách đọc kỹ chính sách An toàn và Bảo mật của các trang web của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho các trang web đó. KTG không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
8. Thông tin liên hệ
Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KHẢI TOÀN
Địa chỉ liên hệ: Tòa nhà Sông Đà – 14B đường Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điện thoại: 028 6267 6868
Email: cskh@ktg.com.vn
KTG luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ Quý khách về “Chính sách bảo mật thông tin”.
KTG có trách nhiệm bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng website của KTG. Khách hàng được khuyến nghị cần nắm rõ các quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của các website của KTG. Tuy nhiên, khách hàng phải có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân của mình, không để đối tượng thứ ba biết và sử dụng thông tin cho các mục đích không phù hợp. Trường hợp này, việc truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của KTG, KTG sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc đánh mất thông tin cá nhân này.
